Cómo protegerte de delitos en banca electrónica
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GETTY IMAGES Facebook Twitter LinkedIn
La pandemia de COVID-19 ha hecho que los adultos mayores dependan más de la banca digital y usen computadoras y teléfonos inteligentes para transferir dinero entre cuentas, pagar facturas o
depositar cheques.
Una encuesta realizada en junio por el proveedor de pagos digitales Zelle reveló que un 82% de los consumidores de entre 55 y 72 años que tienen un teléfono inteligente y una cuenta
corriente o de ahorros ahora realizan una mayor cantidad de sus operaciones bancarias en internet. El 55% usan herramientas móviles más frecuentemente para administrar sus cuentas.
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Los expertos en fraude advierten que esta nueva normalidad podría crear oportunidades para que los estafadores se aprovechen de este nuevo grupo de usuarios de más edad que realizan
actividades bancarias en internet. Los delincuentes, haciéndose pasar por representantes bancarios, se comunican con los clientes por correo electrónico, teléfono o mensaje de texto con la
esperanza de obtener información privada que les dé acceso a las cuentas en internet.
¿Has visto este fraude? Llama a la línea de ayuda gratuita de AARP : 877-908-3360 Repórtalo en elmapa de rastreo de estafas (en inglés), de AARP
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"Ahora todos somos banqueros digitales, tanto si queremos serlo como si no”, dice Donna Turner, directora ejecutiva de Early Warning, la empresa matriz de Zelle. "Lo que estamos viendo en
este momento es una tormenta perfecta que realmente permite a los delincuentes concentrarse y profundizar.
Los responsables de fraudes bancarios en internet pueden atacar a las personas mayores por varios motivos, indica Brian Krebs, periodista que dirige el respetado sitio web sobre delitos
cibernéticos KrebsOnSecurity (en inglés). Después de décadas de trabajar, los adultos mayores suelen tener ingresos más altos y activos más valiosos. A menudo son considerados, justa o
injustamente, menos diestros tecnológicamente y más propensos a contestar el teléfono.
El aislamiento también puede ser un factor, especialmente durante la pandemia, advierte Amy Nofziger, directora de Apoyo a Víctimas del Fraude de AARP. “Cuando las personas atraviesan una
crisis —y quién no está en crisis o en un estado emocional elevado ahora con COVID-19—, quieren conectarse y hablar con alguien”, dice.
Phishing (suplantación de identidad): no dejes quete atrapen
La primera defensa contra los fraudes bancarios en internet es saber que un banco respetable no se comunicará contigo inesperadamente para pedirte tu número de Seguro Social, la contraseña
de tu cuenta electrónica u otra información personal. Nunca te pedirán dinero. Casi con total seguridad, cualquiera que lo haga está perpetrando un intento de suplantación de identidad.
Este tipo de fraude no es nuevo, pero "los estafadores se han vuelto realmente sofisticados", dice Kathy Stokes, directora de Programas de Prevención de Fraude, de AARP.