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Sábado, 3 de mayo 2025, 10:34 | Actualizado 12:05h. Comenta Compartir Si alguien pierde un boleta de Euromillones que ha resultado ganador, lo que debe hacer es actuar de manera rápida. La

ley establece un plazo de tres meses desde la fecha del sorteo para cobrar cualquier premio de lotería. Transcurrido ese periodo, el boleto pierde su validez y la cuantía pasa a las arcas

del Estado. También resulta muy importante reunir todas las pruebas que demuestren la adquisición del boleto. Son válidos recibos bancarios si el boleto fue comprado usando la tarjeta, fotos

o fotocopias del boleto (aunque sean parciales), o incluso testimonios presenciales del personal que acrediten la compra del boleto en una administración concreta. El siguiente paso sería

poner una denuncia formal ante la Policía Nacional o la Guardia Civil. La denuncia debe incluir datos que sean lo más preciso posibles: número, fecha del sorteo, lugar y hora aproximada de

compra, y una descripción del boleto. Tras presentar la denuncia, lo ideal es dar parte también a Loterías y Apuestas del Estado (SELAE). Esta notificación permitirá que SELAE active sus

protocolos internos y paralice provisionalmente el pago del premio hasta aclarar la titularidad del boleto premiado. La entidad realizará entonces su propia investigación, cotejando pruebas

y testimonios, además de verificar sus registros internos para comprobar la legitimidad del reclamo. Proceso interno de investigación y validación: Loterías y Apuestas del Estado emprenderá

entonces un proceso interno exhaustivo con el objetivo de verificar la reclamación. Este proceso implica contrastar las pruebas presentadas con sus registros electrónicos y físicos, así como

realizar entrevistas a posibles testigos. Cabe destacar que este procedimiento puede demorarse en el tiempo, y no siempre garantiza una resolución favorable para el reclamante,

especialmente si las pruebas aportadas no son lo suficientemente sólidas. Para evitar esta situación, hay que guardar los boletos en un lugar seguro, preferiblemente digitalizarlos

inmediatamente después de la compra, o directamente adquirirlos a través de plataformas online oficiales. Estas últimas permiten el registro automático y facilitan con ello enormemente

cualquier reclamación en caso de pérdida o deterioro. Comenta Reporta un error