Reader TTS

С 1 марта в Омске еще раз сменился гарантирующий поставщик, и сбытом электроэнергии теперь занимается ООО «Омская энергосбытовая компания», которая является дочерней структурой ОАО

«Петербургская сбытовая компания» (группа «Интер РАО»). На минувшей неделе обозреватель «КВ» Николай ГОРНОВ пообщался с руководителем ООО «Омская энергосбытовая компания» Станиславом

ПРОТАСОВЫМ и выяснил, чем омский энергорынок отличается от питерского и какие изменения ждут омских потребителей электроэнергии. — СТАНИСЛАВ ДМИТРИЕВИЧ, КАК ВЫ ОЦЕНИВАЕТЕ ПЕРВЫЕ МЕСЯЦЫ

РАБОТЫ ООО «ОМСКАЯ ЭНЕРГОСБЫТОВАЯ КОМПАНИЯ» В КАЧЕСТВЕ ГАРАНТИРУЮЩЕГО ПОСТАВЩИКА? ДОВОЛЬНЫ ЛИ ВЫ РЕЗУЛЬТАТАМИ? СДЕЛАНО БЫЛО ВСЕ, ЧТО ПЛАНИРОВАЛОСЬ? КАК ВОСПРИНИМАЕТ НАСЕЛЕНИЕ ОЧЕРЕДНУЮ СМЕНУ

ГАРАНТИРУЮЩЕГО ПОСТАВЩИКА? КАК ОТНЕСЛИСЬ К ИЗМЕНЕНИЯМ ОМСКИЕ ПРЕДПРИЯТИЯ? — С 1 марта 2014 года ОАО «Петербургская сбытовая компания» является гарантирующим поставщиком электроэнергии на

территории Омской области. Учитывая территориальную удаленность, с целью соблюдения стандартов обслуживания потребителей ОАО «ПСК» было создано ООО «Омская энергосбытовая компания», которое

осуществляет взаимодействие с потребителями Омской области. Некоторые опасения насчет того, как будут воспринимать потребители нового гарантирующего поставщика, у нас были. Смена

гарантирующего поставщика — это действительно стресс для потребителей. Особенно если учесть, что у многих  возникли сложности с нашим предшественником, компанией «Омскэнергосбыт», которая

находится сейчас в процедуре банкротства. Но наши опасения, к счастью, не оправдались. Потребители, я считаю, отнеслись к происходящему с пониманием. На перезаключение договоров с

юридическими лицами  по законодательству нам отводилось два месяца, и мы практически со всеми договоры заключили. На сегодняшний день их 19 685. Есть некоторое количество потребителей,

которые настаивают на включении в договоры отдельных несущественных условий, но таких немного, и с этими потребителями работа ведется в нормальном штатном режиме. Были, конечно, вопросы по

физическим лицам. Как мы и предполагали, некоторая часть потребителей ошиблась в направлении платежей и деньги за март ушли в адрес филиала ОАО «МРСК Сибири» — «Омскэнерго». Мы сейчас

получаем обращения от этих потребителей с просьбой помочь им, оказать содействие, но законом в этом случае установлен определенный порядок. Потребители, которые по ошибке заплатили за март

бывшему гарантирующему поставщику, должны обратиться в филиал ОАО «МРСК Сибири» — «Омскэнерго», произвести сверку расчетов, уточнить сумму переплаты, после чего уже можно либо вернуть себе

излишне уплаченные деньги, либо дать поручение компании, утратившей статус гарантирующего поставщика, на перечисление их в адрес ОАО «Петербургская сбытовая компания». Если подсчитывать в

целом, то есть с учетом всех сумм, и даже копеечных, то этот процесс затронул порядка 200 тысяч бытовых потребителей в Омске и порядка 140 тысяч в области. — ЭТО ТЕ, КТО ЧТО-ТО НАПУТАЛ ИЛИ

ОШИБСЯ?   — Кто перепутал, ошибся или имеет привычку платить не ежемесячно, а раз в полгода, к примеру. Если кто-то платил за электрическую энергию в ноябре-декабре-январе с запасом, то эти

излишне уплаченные средства остались, естественно, у филиала ОАО «МРСК Сибири» — «Омскэнерго». Таким потребителям мы стараемся сегодня оказать помощь. Помогаем оформить заявление,

подсказываем порядок действий, которые они должны будут совершить. Понимание в этом вопросе мы видим и со стороны филиала ОАО «МРСК Сибири» — «Омскэнерго». Ситуация, хочу отметить, гораздо

проще, чем та, которая была в феврале 2013 года, когда функцию гарантирующего поставщика подхватывал омский филиал «МРСК Сибири». Деньги, которые потребители в предшествующем году

переплатили «Омскэнергосбыту», оказались в конкурсной массе и вытащить их оттуда было практически невозможно.  — У ВАС УЖЕ ЕСТЬ ДЕБИТОРСКАЯ ЗАДОЛЖЕННОСТЬ? КАКОВА ВООБЩЕ СОБИРАЕМОСТЬ

ПЛАТЕЖЕЙ, ЕСЛИ НЕ СЕКРЕТ? — Дебиторская задолженность есть, естественно, поскольку ритмичность оплаты за потребляемые ресурсы у бытовых потребителей очень разная. Кто-то платит месяц в

месяц, а кто-то — раз в три месяца или даже раз в полгода, как я уже говорил. Но сумма задолженности сегодня небольшая. Практически вся задолженность является текущей. Если говорить о

собираемости платежей, то за период с марта по май она составила 96-97 процентов. Это высокий показатель, если учесть двойную смену гарантирующего поставщика за два года. — ОМСКЭНЕРГО

ЗАВЕРШИЛО СВОЮ РАБОТУ В КАЧЕСТВЕ ГАРАНТИРУЮЩЕГО ПОСТАВЩИКА С МИНУСОМ ПОЧТИ В 500 МЛН РУБЛЕЙ. А ВЫ БУДЕТЕ КАК-ТО СОДЕЙСТВОВАТЬ КОЛЛЕГАМ ВЗЫСКИВАТЬ ДОЛГИ? — Никаких формальных договоренностей

на этот счет мы не подписывали, но неплатежи и долги — общая проблема, мы это прекрасно понимаем. И те потребители, которые накопили долги в отношении Омскэнерго, они будут проблемными и для

нас. Так что работу по управлению дебиторской задолженностью с этими группами потребителей нам в любом случае придется вести. — ОМИЧИ ПЛАТЯТ ХУЖЕ ИЛИ ЛУЧШЕ, ЧЕМ ЖИТЕЛИ САНКТ-ПЕТЕРБУРГА? —

Вот так напрямую сравнивать сложно. Для корректной оценки мы должны учесть множество факторов. В Санкт-Петербурге структура потребителей сильно отличается от той, которая сложилась в Омской

области. Напрямую Санкт-Петербург можно сравнивать только с одним городом России — Москвой. В этих городах большое количество потребителей расположено компактно, на достаточно ограниченной

территории. А Омская область — это более 140 тысяч кв. километров. Это примерно столько же, сколько вместе занимают Ленинградская, Московская и Орловская области. — ПО ЛОГИКЕ, ЕСЛИ В

САНКТ-ПЕТЕРБУРГЕ ДОХОДЫ ВЫШЕ, ТО ПОТРЕБИТЕЛИ ДОЛЖНЫ ПЛАТИТЬ ПОЛУЧШЕ... — В самом Санкт-Петербурге доходы выше, да, зато в Ленинградской области они совершенно другие. И кроме точек роста,

где расположены крупные производственные объекты, в Ленинградской области есть и депрессивные территории. В целом, скажем так,  дисциплинированных плательщиков большинство во всех регионах

присутствия сбытовых компаний группы «Интер РАО». Но уклонисты, жулики, мелкие воришки, которые пытаются не заплатить за потребляемую электроэнергию, они тоже есть. И их примерно одинаковый

процент как в Санкт-Петербурге, так и в Омской области. В России, в отличие от Европы или США, почти в каждом доме живет «квалифицированный электрик», который знает, куда незаметно

подключить провода и как «доработать» прибор учета с тем, чтобы потреблять электроэнергию и не платить за нее. — ВЫ В КУРСЕ, ЧТО ПРИХОД В ОМСК В КАЧЕСТВЕ ГАРАНТИРУЮЩЕГО ПОСТАВЩИКА ОАО

«ПЕТЕРБУРГСКАЯ СБЫТОВАЯ КОМПАНИЯ» ВОСПРИНИМАЛСЯ СОВСЕМ НЕОДНОЗНАЧНО? — Да, я об этом знаю, разумеется. В тот промежуток времени, когда мы уже победили в конкурсе Минэнерго РФ, но еще не

приступили к работе, у потребителей действительно возникали некоторые домыслы и догадки. Были опасения, что приход «Петербургской сбытовой компании» в качестве гарантирующего поставщика

вызван какими-то скрытыми меркантильными интересами, что это событие обязательно негативно отразится на тарифе, в общем, рождались очередные теории заговора. Но когда мы начали работать, все

опасения постепенно рассеялись. Увеличения тарифов не произошло. Потребители увидели, что никаких скрытых мотивов, никаких стремлений к быстрой и легкой наживе у «Петербургской сбытовой

компании» нет. Мы — гарантирующий поставщик, наша цель — надежное энергоснабжение региона. — ВЫ ДОВОЛЬНЫ ТЕМ КОЛЛЕКТИВОМ, КОТОРЫЙ ДОСТАЛСЯ «ОМСКОЙ ЭНЕРГОСБЫТОВОЙ КОМПАНИИ» В НАСЛЕДСТВО ОТ

ОМСКЭНЕРГОСБЫТА? — Персонал, который работал в Омскэнергосбыте, а потом в сбытовом подразделении филиала ОАО «МРСК Сибири» — «Омскэнерго» — это высококвалифицированные специалисты, и мы

приняли на работу всех сотрудников. Мы не хотели вносить в сложившуюся структуру какие-то факторы неопределенности. На тот момент это не способствовало бы решению задач, которые перед нами

стояли. — И ВЫ НЕ БУДЕТЕ УСИЛИВАТЬ КОЛЛЕКТИВ КАДРАМИ ИЗ САНКТ-ПЕТЕРБУРГА? — Нет, я не вижу в этом необходимости. Все профильные сотрудники «Омской энергосбытовой компании» уже проходят

стажировки в Санкт-Петербурге, а их коллеги из ОАО «ПСК» приезжают в Омск с целью обмена опытом и содействия в решении текущих задач. — КОГДА ОЖИДАТЬ ВНЕДРЕНИЯ НОВЫХ ТЕХНОЛОГИЙ, КОТОРЫХ В

ОМСКЕ ЕЩЕ НЕ БЫЛО? — Хочу сказать, «Омскэнергосбыт» в части технологий работы с потребителями был весьма передовой компанией. Все сервисы, которые облегчают потребителям расчеты за

потребляемую электроэнергию, были этой компанией в значительной степени реализованы. К сожалению, в процессе смены гарантирующих поставщиков некоторые из них стали недоступны. Сегодня у нас

даже своего отдельного сайта нет, мы находимся в процессе его разработки. Но в самые короткие сроки все сервисы, к которым омичи уже привыкли, мы обязательно восстановим. А если говорить о

новых технологиях, которые направлены на оптимизацию внутренних процессов, то в ближайшей перспективе все сбытовые компании, входящие в Группу «Интер РАО», будут переходить на единые

программные продукты. Сейчас мы используем четыре программных продукта, которые нам достались еще от «Омскэнергосбыта». Два биллинговых решения по расчету платежей для населения и еще два —

по прочим потребителям. Коллеги с Алтая, из Тамбова, Саратова, других сбытовых компаний Группы «Интер РАО» тоже имеют свои программные продукты. Доработка каждого — это серьезные затраты. А

если мы все будем пользоваться единым биллинговым решением, которое разместится на надежных серверных мощностях, затраты на обслуживание и доработку единого программного продукта будут

намного меньше.  — ТАК КАК ЭТО ДЕЛАЮТ СЕГОДНЯ ФЕДЕРАЛЬНЫЕ СОТОВЫЕ ОПЕРАТОРЫ... — Совершенно верно. Принцип тот же. И еще у нас есть планы по открытию единого справочного центра для всех

сбытов Группы «Интер РАО». — КАКИЕ ЕЩЕ ЕСТЬ ПЛЮСЫ ОТ ПРИНАДЛЕЖНОСТИ К ГРУППЕ «ИНТЕР РАО»? ДОСТУП К РЕСУРСАМ? — Прежде всего это опыт, знания, компетенция в энергосбытовом бизнесе. Конечно,

следует также назвать доступ к финансовым ресурсам, необходимым для начала деятельности. — ТО ЕСТЬ ВЫ СПОКОЙНО ОТНОСИТЕСЬ К ТОМУ, ЧТО ЕСТЬ ПОТРЕБИТЕЛИ, КОТОРЫЕ ПЛАТЯТ РАЗ В ПОЛГОДА? —

Конечно, мы не одобряем такую платежную дисциплину среди наших потребителей, но неритмичность оплат — это особенность энергосбытового бизнеса, с которой нужно работать. Это сложная,

системная работа. Однако те кассовые разрывы, которые у нас сейчас есть, они вполне прогнозируемые, с ним можно работать, они не угрожают финансовой устойчивости «Петербургской сбытовой

компании» как гарантирующего поставщика.   — В ОМСКЕ ДАВНИЕ СЛОЖНОСТИ ВО ВЗАИМООТНОШЕНИЯХ МЕЖДУ ДВУМЯ КРУПНЕЙШИМИ СЕТЕВЫМИ ПРЕДПРИЯТИЯМИ — «ОМСКЭНЕРГО» И «ОМСКЭЛЕКТРО». В ПРОШЛОМ ГОДУ ЭТИ

ОТНОШЕНИЯ ОСЛОЖНИЛИСЬ ЕЩЕ БОЛЬШЕ, КОГДА «ОМСКЭНЕРГО» ИСПОЛНЯЛО ОБЯЗАННОСТИ ГАРАНТИРУЮЩЕГО ПОСТАВЩИКА. ВЫ ОКАЗАЛИСЬ СЕЙЧАС МЕЖДУ НИМИ? — Нет, мы не между ними, мы действуем исключительно в

интересах потребителей, подключенных к сетям обеих компаний. Наша задача — получить деньги с потребителей, определить объем услуги по передаче электрической энергии каждой сетевой

организации, которая является держателем котла, и заплатить вовремя деньги за эти услуги. А отношения между «Омскэнерго» и «Омскэлектро» — это всего лишь взаимодействие двух смежных

хозяйствующих субъектов. — РАНЬШЕ ВСЕ РАСЧЕТЫ С СЕТЕВИКАМИ ПРОИЗВОДИЛИСЬ ПО ОЧЕНЬ СЛОЖНОЙ СХЕМЕ. ПРИ ЭТОМ  «ОМСКЭНЕРГОСБЫТ» ВСЕГДА СУДИЛСЯ С «ОМСКЭЛЕКТРО», А ДВА СЕТЕВЫХ ПРЕДПРИЯТИЯ СУДИЛИСЬ

МЕЖДУ СОБОЙ, ЧТОБЫ ВЫЯСНИТЬ, КТО КОМУ И СКОЛЬКО ДОЛЖЕН. ВЫ ТОЖЕ БУДЕТЕ СУДИТЬСЯ? — На сегодняшний день судебных тяжб у нас нет. Наоборот, есть конструктивные взаимоотношения со всеми

сетевыми предприятиями. В том числе с «Омскэлектро» и «Омскэнерго». Предпосылок, чтобы это равновесие нарушилось, лично я не вижу.    — ЭТО ТОЛЬКО ОМСКАЯ ИСТОРИЯ, КОГДА СЕТЕВЫЕ ОРГАНИЗАЦИИ

НЕ МОГУТ НЕ СПОРИТЬ ДРУГ С ДРУГОМ? — Нет, аналогичные проблемы есть и в других регионах. Во многом из-за того, что услуги по передаче электроэнергии — деятельность регулируемая. Все свои

обоснованные расходы сетевая организация заложить в тариф не может, соответственно, возникают кассовые разрывы и необходимость эти деньги откуда-то взять. — В ПРОШЛОМ ГОДУ «ОМСКЭЛЕКТРО» В

ПИКУ «ОМСКЭНЕРГО» АКТИВНО АГИТИРОВАЛО ПОТРЕБИТЕЛЕЙ ЗАКЛЮЧАТЬ ПРЯМЫЕ ДОГОВОРЫ, МИНУЯ ГАРАНТИРУЮЩЕГО ПОСТАВЩИКА. ВАМ ЭТИ ПРЯМЫЕ ДОГОВОРЫ НЕ СОЗДАЮТ ПРОБЛЕМ? — Нет, не создают. Деньги за

передачу электрической энергии, даже если они внутри договора энергоснабжения, мы в любом случае должны отдать в полном объеме сетевой организации.  Другой вопрос, насколько это удобно

потребителю. Если они предпочитают обслуживать вместо одного договора два — имеют полное право. Мы к прямым договорам между «Омскэлектро» и потребителями относимся спокойно. Лишь бы эти

потребители не забывали вовремя рассчитываться по договору купли-продажи электрической энергии, который они заключили с ООО «Омская энергосбытовая компания». — А ЕСТЬ ТАКАЯ ВЕРОЯТНОСТЬ, ЧТО

«ОМСКЭЛЕКТРО», УВИДЕВ В ЛИЦЕ ВАШЕЙ КОМПАНИИ ПАРТНЕРА, ОТКАЖЕТСЯ ОТ ПРАКТИКИ ПРЯМЫХ ДОГОВОРОВ? — Мы уже обсуждали этот вопрос с директором «Омскэлектро». В перспективе, я думаю, все возможно.

Но это, повторюсь, в большей степени зависит от самих потребителей.