Reader TTS

_10 АВГУСТА НА ПЕРВОЙ ПОЛОСЕ "КВ" ВЫШЕЛ МАТЕРИАЛ ПОД НАЗВАНИЕМ «"ОРТЕКИ" И "ФАРМАКОПЕЙКИ" ОТКРЫВАЮТСЯ ВМЕСТО "ЛИНИИ ЖИЗНИ"»_ Вернувшись из поездки на

Олимпиаду в Рио, руководитель сети аптек "Линия жизни" Татьяна БОЧАРОВА рассказала обозревателю "КВ" Ирине БОРОДЯНСКОЙ, по чьей инициативе и для чего ее компания

приобрела обе франшизы. Также Татьяна Николаевна поделилась своими впечатлениями от путешествия в Бразилию. – ТАТЬЯНА НИКОЛАЕВНА, КАКИМ ОБРАЗОМ ПРИШЛА ИДЕЯ РЕБРЕНДИНГА "ЛИНИИ

ЖИЗНИ" И "ПЕРВОЙ СОЦИАЛЬНОЙ"? КТО БЫЛ ИНИЦИАТОРОМ ПРИОБРЕТЕНИЯ ФРАНШИЗ? – Бизнес очень "турбулентен". Стратегия развития компании должна меняться быстро при

изменяющейся ситуации на рынке. Есть компании быстрые и мертвые – это всегда было нам понятно и являлось постулатом к действию. Идея пришла от "страстей" (то есть острой

конкурентной борьбы), витавших на аптечном рынке последние пару лет. Франшиза "Фармакопейки" была нам предложена, а взять бренд "Ортека" мы сами предложили. Мы поняли,

что настал момент действовать, почувствовали время перемен. Если менять компанию, то кардинально! Решили сделать ставку сразу на два сильных бренда – лидера рынка аптечной и лидера рынка

ортопедической розницы. Ортопедический розничный бизнес – это наша специализация. Мы в этом направлении номер один в Омске. Ключевым элементом успеха любого франчайзингового проекта является

имидж и репутация компании. Салоны "Ортека" мы развиваем также в Новосибирске. На сегодня нами совместно с партнерами открыто уже шесть салонов. Такой консолидацией брендов мы

значительно укрепим свои позиции на рынке. Успех проекта во многом будет зависеть от того, насколько быстро наша команда сможет самостоятельно и эффективно применить на практике знания,

инструменты управления и технологии бизнеса. – ХОТЕЛОСЬ БЫ УЗНАТЬ УСЛОВИЯ ФРАНШИЗЫ И "ФАРМАКОПЕЙКИ", И "ОРТЕКИ". ЕСЛИ НЕ СЕКРЕТ, КТО КОМУ ЗАПЛАТИЛ ЗА СМЕНУ ВЫВЕСОК? –

Условия франшизы – максимальное применение технологий бизнеса правообладателей. Если мы признали их лучшими, то нужно делать, как они. "Фармакопейка" и "Ортека" не

поставили своей целью получение роялти. Своим сотрудничеством с ними мы должны совместными усилиями развивать долю и качество присутствия их брендов. Здесь уместно будет применить понятие

"синергия". Наша компания на рынке уже не первый год, у нас есть ресурсы и доля рынка. Мы только ее приумножаем. Я считаю наш проект ноу-хау, или, как сейчас модно говорить,

инновационным проектом в менеджменте. Все три стороны заинтересованы в проекте. Это не просто покупка франшизы, а скорее консолидация опыта, долей рынка, бизнес-процессов, технологий, знаний

и умений управленцев компаний – и их рост над самими собой. Здесь уже совершенно неважно, кто, кому и сколько платит за вывески. Мы формируем новый образ рыночных отношений, где идет

реализация всего накопленного опыта в дистрибуции и ритейле. – ВСЕ ЛИ АПТЕКИ УЖЕ ПРОШЛИ РЕБРЕНДИНГ? – На 1 сентября этот процесс закончили все. – ПЕРСОНАЛ АПТЕК ОСТАЛСЯ ПРЕЖНИМ? ПРИШЛОСЬ ЛИ

КОГО-ТО СОКРАТИТЬ? – Персонал остался, все сотрудники прошли обучение новым бизнес-процессам. Сокращения штатов не было и не намечается – более того, привлекаем новых людей. – С ПРЕЖНИМИ

ПОСТАВЩИКАМИ ВЫ ПРОДОЛЖАЕТЕ РАБОТАТЬ? – Наш "инновационный проект" не предусматривает ухода от основных поставщиков. Конечно, есть определенные условия работы с поставщиками, но

сокращение в итоге не существенно. – В "КОММЕРЧЕСКИХ ВЕСТЯХ" УЖЕ ВЫХОДИЛ МАТЕРИАЛ О ВАШЕМ РЕБРЕНДИНГЕ. ОДИН ИЗ ЭКСПЕРТОВ В КОММЕНТАРИИ ЗАЯВИЛ, ЧТО "ЛИНИИ ЖИЗНИ" БЫЛИ

УБЫТОЧНЫ. ЭТО ДЕЙСТВИТЕЛЬНО ТАК? – Эту тему можно обсуждать, если приводить конкретные факты. А когда эксперт – наш конкурент по рынку, то "ноу комментс". Как говорится,

"досужие мысли досужего человека". Наш ответ – нет: сеть "Линия жизни" не убыточна. – ЦЕНЫ В АПТЕКАХ И ОРТОСАЛОНАХ ПОСЛЕ РЕБРЕНДИНГА ИЗМЕНЯТСЯ? – Изменятся. В этом

направлении мы будем придерживаться стратегии основных держателей брендов. Если говорить о "Фармакопейке", то цены станут ниже. В случае с "Ортекой" будут установлены

единые цены для региона. В Омске они будут ниже, чем, например, в Москве и Санкт-Петербурге. В ортопедических салонах ставка сделана на сервис и медицинское присутствие – почти в каждом

салоне "Ортека" будет врачебный кабинет с постоянным приемом доктора. Там имеется современная техника для диагностики опорно-двигательного аппарата и стопы, а также для лечения:

вытяжка позвоночника, подбор индивидуальных стелек, мануальный массаж и так далее. – КАКОВЫ ВАШИ ОЖИДАНИЯ ОТ РЕБРЕНДИНГА? – У нас не ожидания, а цели. Наша цель – рост товарооборота не менее

30 процентов по аптечному рынку. Доходность не менее чем на уровне докризисной с учетом всех вложений в изменения. Планируем рост в два раза рынка ортопедической розницы. Ассортимент в

"Ортеке" более широкий. Представим в салонах ортопедическую обувь, в том числе детскую, что очень востребовано. Там появится обувь известных мировых брэндов Berkemann, Ortmann,

Ortmann-Kids и другие достойные марки. В Омске сегодня широко такая обувь не представлена. – ПЛАНИРУЕТСЯ ЛИ ОТКРЫТИЕ НОВЫХ ТОЧЕК ПОД ТЕМ И ДРУГИМ БРЕНДАМИ? – Конечно! Мы развиваемся,

несмотря ни на что. Салонов "Ортека" в нашем городе-миллионнике будет не менее пятнадцати. Сейчас ребрендинг проходит в девяти. Аптеки будем развивать с учетом совместного

планирования с держателем марки "Фармакопейка". – ТАТЬЯНА НИКОЛАЕВНА, Я ЗНАЮ, ЧТО ВЫ ПОБЫВАЛИ НА ОЛИМПИАДЕ В РИО. РЕШЕНИЕ ПОЕХАТЬ БЫЛО СПОНТАННЫМ ИЛИ ВЫ ЗАРАНЕЕ ПЛАНИРОВАЛИ ТУДА

ОТПРАВИТЬСЯ? – Поездка не случайна. Она была запланирована еще в декабре 2015 года. Было приглашение нашего партнера – мы эксклюзивно представляем в Омске торговую марку Bauerfeind. Компания

Bauerfeind AG обеспечивала спортсменов динамическими и стабилизирующими ортезами, медицинским компрессионным трикотажем, ортопедическими стельками. До Олимпиады в Рио они поставляли свою

продукцию для Олимпийских игр в Ванкувере в 2010 году, в Лондоне в 2012 году и в Сочи в 2014 году. – КАКОЕ ВПЕЧАТЛЕНИЕ ПРОИЗВЕЛА БРАЗИЛИЯ? РАНЬШЕ ВЫ УЖЕ БЫВАЛИ В ЛАТИНСКОЙ АМЕРИКЕ? –

Олимпиада – это море эмоций, дух спортивного азарта, настоящий праздник для людей там присутствующих! Пару лет назад мне уже представился случай побывать в странах Латинской Америки, но

тогда Бразилия впечатлила меня в меньшей степени, чем, например, Аргентина. Но во время Олимпиады было все здорово! – ЗАХОДИЛИ В "РУССКИЙ ДОМ" БОЛЕЛЬЩИКОВ? – Конечно! Болельщиков с

российским паспортом пускали туда бесплатно. Пельмени для русских там по 25 реалов, для всех остальных – по 100. Всюду бразильцы просили бейсболку нашу российскую на память. Хотя, может, и

у всех просили! На обмен мало предлагали. – НА ДРУГИХ ОЛИМПИАДАХ ВЫ БЫВАЛИ? – Не считаю себя рьяным болельщиком и никогда не ставила себе целью посещение Олимпиад. По телевизору смотрела, в

лучшем случае. Но после того как побывала на Олимпиаде в Сочи в 2014 году... Это было просто здорово! С удовольствием провела в полете почти сутки, чтобы оказаться на Олимпиаде в Рио!

Заразилась духом. – КАКИЕ СОРЕВНОВАНИЯ УСПЕЛИ ПОСЕТИТЬ? – Легкую атлетику – много соревнований одновременно. Глаза разбегались – что и где смотреть! Забеги, прыжки в длину, многоборье…

Присутствовала, когда спортсменка из Польши Анита ВЛОДАРЧИК установила новый мировой рекорд. Круто! Я очень за нее радовалась, даже кричала! Причастность к олимпийскому событию – это

грандиозно. Была на волейболе, когда играли Россия и Иран. Здесь голос мой подсел: иранцев было больше и они делалали свое "бууу!". На хоккее с мячом на траве, когда играли

Германия и Аргентина. Аргентинцы – классные болельщики, очень хорошо поют. Хотя болела я за немцев – все же страна наших партнеров Bauerfeind. На соревнованиях по спортивной гимнастике,

когда Алия МУСТАФИНА завоевала золотую медаль. Ура! Россия – вперед! Смотрели триатлон прямо на территории перед отелями на пляже Копакабана! – ЧТО ЕЩЕ ПОСМОТРЕЛИ В БРАЗИЛИИ? – На Олимпиаде

побывала еще в "Немецком доме" болельщиков. А так – все, что обычно смотрят туристы: статую Иисуса, Сахарную голову. И еще Дом Самбы! Посетили одну из таких 12 школ, которые

готовят карнавал в Рио. Это очень интересно! Сейчас они готовятся к фестивалю февраля 2017 года. Многое узнала об истории карнавала, о подготовке. Это настоящее шоу, но не шоу-бизнес, а

школа выживания. – ЗАХОДИЛИ В МЕСТНЫЕ АПТЕКИ? – А как же без этого! У них это "драгстор". – РАЗ ВЫ БЫЛИ И В СОЧИ, И В РИО, ПРИЧЕМ И ДО ОЛИМПИАДЫ, И НА САМИХ СОРЕВНОВАНИЯХ, МОЖЕТЕ

СРАВНИТЬ, КАК ПОДГОТОВИЛИСЬ К ИГРАМ ТАМ И ТАМ? – Сочи до и во время Олимпиады – это небо и земля. Все настолько изменилось! В Рио тоже подготовились, достроили стадион "Маракана",

приукрасились, но нет, это не то же самое, что сделали из Сочи. Сочи стал на порядок более современным и красивым городом.