
«réserver vos billets d’avion, payez plus tard» : pourquoi le paiement fractionné se développe aussi pour les vacances
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«RÉSERVER VOS BILLETS D’AVION, PAYEZ PLUS TARD» : POURQUOI LE PAIEMENT FRACTIONNÉ SE DÉVELOPPE AUSSI POUR LES VACANCES De plus en plus d’hôtels, campings, compagnies de transport ou encore
parcs d’attraction proposent cette solution aux vacanciers pour lisser leurs dépenses. Publicité Laetitia n’a pas payé ses vacances en Australie en plusieurs fois, préférant puiser dans son
épargne pour payer les quelque 4000 euros. Le crédit étant associé à des dépenses importantes, une voiture ou un appartement, Antoine aussi a mis de côté pour s’offrir quinze jours en
famille au Japon, alors même que de nombreuses compagnies proposent désormais de régler la douloureuse en plusieurs fois. Le comparateur Alternatives Airlines en a même fait son slogan _: «
réservez vos vols, payez plus tard »_, en référence à ce que l’on appelle le « buy now, pay later ». Ce terme recouvre trois types de formules _: « le paiement fractionné en 3 ou 4 fois de
moins de 90 jours et le paiement différé, qui consiste à payer en une seule fois, mais 15 ou 30 jours après. Le troisième, le paiement fractionné de plus de 90 jours, relève du crédit à la
consommation », _explique le cabinet SIA. Le paiement fractionné, qui peut être avec ou sans frais et est obligatoirement remboursé en moins de 90 jours, existe depuis une vingtaine d’années
en France, mais il se répand désormais à grande vitesse. Il est principalement utilisé pour les dépenses imprévues, comme des frais de réparation, ou élevées, telles que les produits pour
la maison (canapé, machine à laver…), l’électronique et les vacances. FRAIS PLAFONNÉS Selon PayPal, qui a lancé le règlement en 4 fois sans frais en France en 2020 et collabore entre autres
avec Booking, quatre consommateurs sur dix ont déjà utilisé le paiement fractionné pour financer une escapade. _« Le paiement fractionné est un allié du pouvoir d’achat utilisé par toutes
les CSP pour gérer leur budget, car il permet de la flexibilité et le lissage des dépenses, _expose Julien Cailleau, directeur général adjoint de Oney. _De plus, son surcoût, qui est dans
60% des cas pris en charge par le consommateur, est très faible : le taux varie en fonction du montant et du nombre d’échéances - 1,67% pour un paiement en 3 fois et 2,5% pour 4 fois
actuellement-, mais il est de l’ordre de 10 euros pour un achat de 400 euros. Enfin, les frais sont plafonnés chez Oney à 60 euros par exemple pour une dépense de plus de 2400 euros, donc
plus le montant est élevé, plus cette option est intéressante »_, détaille le responsable de cette filiale de BPCE (Banque Populaire, Caisse d’Épargne) et du groupe Auchan (Decathlon,
Kiabi...). Le secteur du voyage est celui qui se développe le plus chez ce leader du marché, qui accompagne déjà des compagnies et voyagistes (Air France, Royal Maroc, TUI France…), mais
aussi Lastminute, Homair, le Parc Astérix ou encore l’ESF. SERVICE GRATUIT... OU PAS Outre les acteurs historiques, les banques et la grande distribution – le Crédit Mutuel avec Cofidis et
Casino avec Floa, racheté par BNP Paribas, étant parmi les plus connus-, les consommateurs ont désormais le choix, au moment de régler, entre une myriade d’acteurs, dont les start-ups
(suédoise) Klarna et (française) Alma. Et ce même pour les plus petits montants, le paiement fractionné ayant un autre grand atout : sa facilité d’utilisation. Contrairement à un crédit
immobilier ou à la consommation, le dossier se remplit en ligne – il suffit de mentionner son nom, prénom et adresse, plus sa date et lieu de naissance chez certains –, la réponse est
instantanée. _« Le paiement en plusieurs fois est devenu un levier important pour soutenir le pouvoir d’achat, mais aussi un levier de conversion pour les e-commerçants »_, souligne Haruely
Nojiri, directrice chez PayPal. Le choix du mode de paiement s’est imposé, à l’instar du mode de livraison d’un pantalon, comme un service. Gratuit ou pas. SNCF, CENTER PARCS OU LES ESF
Depuis 2023, la SNCF propose ainsi, en plus des cartes bancaires, chèques vacances, Apple Pay et cartes budget mobilité, le règlement en trois fois avec Alma à partir de 120 euros et quatre
fois pour 150 euros, pour quelques euros de plus. _« Cette solution séduit des clients plus âgés (40 ans en moyenne) et principalement des groupes ou familles. Elle connaît également un plus
fort intérêt en début de mois et en fin de mois », _détaille SNCF Connect. Center Parcs vient également d’ajouter le paiement en 3 fois sans frais, avec Klarna, et le paiement différé, à 30
jours, en plus d’un règlement en 4 fois. _« Nous observons une hausse de leur utilisation depuis le début de l’année, passant de 12 % à 17 % des achats »_, pointe Florent Champigny,
responsable de l’e-commerce. L’importance est qu’il y en a pour tous les goûts et tous les budgets, tout en gardant une offre lisible. 3 FOIS SANS FRAIS, 4 FOIS AVEC FRAIS _« Nous proposions
déjà de longue date le paiement en 2 fois sans frais (un acompte, puis le solde à 30 jours du départ), et, depuis 2028, en quatre fois, y compris après le départ, un service payant mais
abordable (2,5% des frais de séjour). Nous lançons le paiement en 3 fois pour tous nos clients et cumulable avec notre cagnotte qui permet de créditer 10% du montant pour un prochain séjour
»_, détaille Laurent Gicquel, directeur commercial et digital de maeva.com. De même, en plus du 4 fois avec frais, Pierre & Vacances propose le paiement différé et en 3 fois sans frais
depuis le 15 avril : _« nous avons également un tarif flexible, qui permet de bloquer le prix pour seulement 1 euro, et de modifier ou annuler sans justificatif jusqu’à 3 jours avant
l’arrivée »_, pointe David Sandier, responsable ventes et marketing. « _Belambra propose à ses clients de payer leur séjour en plusieurs fois depuis 2020, mais la part de nos clients qui
optent pour cette solution demeure très marginale. Notre formule Club constitue en soi un atout en faveur du pouvoir d’achat _», souligne aussi Tarik Kibali, directeur chez Belambra. Même si
ces nouvelles options paraissent alléchantes, n’oubliez donc surtout pas de consulter les bons vieux programmes de fidélité avant de passer commande.