Reader TTS

_Perkembangan aplikasi Whatsapp memang semakin menarik. Hal itu semakin mengindikasikan bahwa manajemen whatsapp tahu apa yang di butuhkan oleh penggunanya. Terlebih ketika manajemen

whatsapp memperkenalkan whatsapp business. Sebuah kemajuan aplikasi bisnis berbasis komunikasi yang akan makin memudahkan pelaku bisnis dalam meningkatkan kualitas komunikasinya._ Jika

whatsapp regular saja sudah membuat kita sebagai pengguna sudah bisa merasakan manfaat yang besar. Kini dengan hadirnya whatsapp business dengan beberapa fitur unggulannya, semakin membuat

aplikasi komunikasi bisnis ini makin menjadi pilihan terbaik bagi pelaku bisnis. Saat ini dalam fitur terbaik yang ada di whatsapp business api, ada dua fitur yang bisa anda jadikan

unggulan. Kenapa, karena kedua fitur tersebut memiliki fungsi yang benar-benar bisa membantu penggunanya. Jika anda seorang pebisnis maka keberadaan kedua fitur tersebut sungguh luar biasa.

Setidaknya dari beberapa fitur menarik yang disajikan dalam Whatsapp Business API, terdapat 2 fitur yang sangat penting guna mendukung kesuksesan pelaku bisnis dalam meningkatan revenue bagi

perusahaan. (1) Fitur : Messaging Statistics Secara fungsi kelebihan dari fitur ini adalah, dapat di gunakan pelaku bisnis dalam mengontrol dan meninjau report statistik terkait pesan yang

keluar dan masuk dari aplikasi whatsapp seseorang. Dimana report yang akan di hasilkan dari fitur ini adalah sebagai berikut : Report soal jumlah sent, jumlah delivered, jumlah read dan

jumlah received. Dengan adanya report tersebut, maka memudahkan bagi pelaku bisnis untuk melakukan analisa secara mendasar terkait total jumlah customer / calon customer yang memiliki atensi

terhadap produk-produk yang coba kita tawarkan kepada mereka. Sehingga pada akhirnya dengan adanya analisa tersebut, pihak perusahaan akan lebih mudah dalam merencanakan strategi marketing

komunikasi yang lebih tepat kedepannya. Dimana tujuan akhir yang ingin di capai sudah pasti meningkatkan keuntungan bagi perusahaan. (2) Fitur ; Messaging Tools Jika fitur sebelumnya lebih

memberikan keunggulan dalam hal yang berhubungan dengan pesan. Maka fitur berikut ini lebih mendetailkan kemampuan dalam menganalisa sebuah pesan. Terbagi dalam 3 kategori yaitu Away

Message, Greeting Message dan Quick Replies. Penjelasannya Away Message berfungsi untuk bisa menampung pesan masuk pada saat jam kantor sudah tutup. Sehingga tidak ada pesan yang tidak

tersampaikan ke perusahaan. Konsep fitur ini memang seperti divisi customer, sehingga bermanfaat untuk melayani customer pada saat kantor sudah tutup. Sehingga dengan adanya fitur ini

customer akan tahu bahwa pesan yang di kirimkannya masuk dan akan menunggu balasan ketika sudah aktif kembali. Penjelasan Quick Replies berfungsi untuk membalas pesan atau chat yang masuk

dengan model pesan berupa pesan biasa atau berupa pertanyaan. Dengan adanya fitur ini, maka pelaku bisnis bisa mengoptimalkannya dengan membuat berbagai macam jawaban template. Sehingga hal

itu akan memudahkan perusahaan dalam menjawab pesan yang masuk dengan kategori pesan yang sama sehingga bisa lebih cepat dan tepat. Penjelasan Greeting Message biasanya berfungsi untuk

memberikan jawaban atau pesan dengan model ucapan menyapa atau memberikan sambutan bagi customer atau calon customer. Dengan fitur ini maka calon customer atau customer merasa senang dengan

adanya balasan dari perusahaan secara langsung. Yang menarik adalah, Greeting Message ini tidak saja di gunakan untuk calon customer baru, tetapi bagi customer yang lama tdak aktif misalnya

sudah tidak aktif selama 14 hari. Itulah kenapa fitur ini sering di jadikan andalan untuk meningkatkan jumlah customer baru dan meningkatkan kualitas customer lama agar bisa menjadi loyal

customer. Dengan adanya ketiga fitur unggulan tersebut, maka service kepada customer bisa di tingkatkan dan sudah pasti customer yang ada semakin dimudahkan. Hal ini akan berdampak pada

tingkat loyalitas customer kepada perusahaan. KOLABORASI BARANTUM & WHATSAPP, MENJADIKAN BARANTUM WHATSAPP OFFICIAL PARTNER INDONESIA Kolaborasi menarik yang di sajikan oleh Barantum

dengan Manajemen Whatsapp memang bukan sekadar kolaborasi semata. Tetapi komitmen keduanya ini adalah satu bentuk apresiasi dan dukungan pelaku bisnis kepada pemain dalam sektor industri

yang ada di Indonesia. Betapa tidak, dengan masih berkecamuknya pandemi covid 19 yang ada di seluruh dunia termasuk juga yang ada di Indonesia. Maka komunikasi bisnis yang bersifat efektif

dan efisien menjadi target para pelaku bisnis dalam menjalankan operasional usahanya. Tetapi pada saat itu pelaku bisnis di hadapkan pada dua hal yang cukup menyulitkan : Pertama karena

mereka yakin jika semua SDM melakukan Work From Home bisa dipastikan produktivitas akan menurut. Kedua jika kondisi ini tidak segera di carikan solusinya maka kondisi ( performance)

perusahaan akan semakin menurun. Itulah sebabnya, perlu keputusan cepat agar semuanya bisa kembali berjalan dengan normal. Ketika pada akhirnya manajemen whatsapp melakukan kolaborasi dengan

Barantum CRM, inilah sejatinya satu solusi terkini yang bisa di ambil oleh pelaku bisnis. Dimana kedua aplikasi baik CRM Barantum dan Whatsapp Business API sama-sama bisa mendukung

terciptanya satu operasional bisnis yang cukup baik. Setidaknya dari keunggulan yang terdapat dari kedua aplikasi tersebut, jika disatukan dalam sebuah aplikasi bisnis terintegrasi maka

Whatsapp CRM menjadi satu solusi yang patut untuk di jalankan oleh perusahaan. Ada tiga hal yang selalu menjadi perhatian kita menyangkut kolaborasi Barantum dengan manajemen Whatsapp. Bahwa

dengan adanya integrasi Barantum CRM dengan Whatsapp Business API. Customer atau perusahaan akan bisa mengubah customernya sebagai sebuah aset penting bagi perusahaan dari regular customer

menjadi loyal customer. 1. Whatsapp Business API : Dapat Meningkatkan Performance dari Manajemen Sales & Marketing ( karena customer lama dan baru menjadi mudah untuk di maintenance .

Sehingga konsep bisnis berdasarkan Customer Based Oriented bisa di jalankan ) 2. Whatsapp Business API : Dapat Meningkatkan Produktivitas Bisnis (karena integrasi antara CRM & Whatsapp

Business API, bisa menjangkau semua divisi yang ada di dalam perusahaan) 3. Whatsapp Business API : Dapat Meningkatkan dan Mengubah Kualitas Customer ( Pada saat terintegrasinya CRM dengan

Whatsapp Business API, maka perusahaan bisa meningkatkan kualitas customer menjadi Loyal Customer ).