Reader TTS

Компания Camkeeper, разработчик передового решения для мониторинга технического состояния систем безопасности и IT-инфраструктуры, совместно с лидирующей системой управления заявками Okdesk

объявляют об успешном завершении тестового этапа интеграции двух платформ.

Теперь Camkeeper автоматически передаёт в Okdesk информацию о событиях и инцидентах, требующих оперативного вмешательства профильных специалистов. На основе полученных данных в Okdesk

мгновенно создаётся заявка, содержащая всю необходимую информацию для эффективного и быстрого решения проблемы:

Особенностью устройств Camkeeper является наличие резервного интернет-канала связи, что позволяет контролировать техническое состояние объектов даже в тех случаях, когда основной канал связи

отсутствует или нестабилен. Благодаря этому возможно мониторить локальные сети и системы безопасности на объектах без постоянного подключения к интернету, обеспечивая непрерывный контроль и

своевременное оповещение о неисправностях. Резервный канал гарантирует отправку уведомлений в Okdesk даже при сбоях основного соединения, что значительно повышает надёжность и оперативность

работы всей системы.

Совместное использование Camkeeper и Okdesk открывает новые возможности для комплексного управления техническим обслуживанием и сервисом. Okdesk обеспечивает хранение полной истории

регламентных и инцидентных работ, контроль качества и полноты выполнения задач, а также упрощает адаптацию новых сотрудников и подрядчиков. Кроме того, интеграция помогает оптимально

планировать ресурсы и повышать уровень безопасности охраняемых объектов.

Накопленная база данных о выполненных работах со временем становится важным нематериальным активом компании, позволяя принимать обоснованные управленческие решения по эксплуатации

технических средств безопасности, особенно при смене подрядных организаций или штатных специалистов.

Данная интеграция — значительный шаг к цифровизации процессов технической поддержки и сервисного обслуживания, повышающий эффективность работы и безопасность охраняемых объектов.